terça-feira, 19 de junho de 2018

A "Vingança" da Alfândega de Ponta Delgada

-Como escrevo sempre aqui, neste diário de bordo, as peripécias vividas com empresas de transporte e entidades oficiais, fica mais uma pérola comum aos cidadãos das ilhas. Trata-se do objecto LZ171847260CN, numero interno 31297, um par de espelhos para uma motorizada valor de compra 23,55€.

Dia 10 de Abril dá entrada na Alfândega de Ponta Delgada, apenas a 30 de Abril enviam o pedido de documentação via carta que chega a 5 de Maio e é respondido por email com o print screen da compra no próprio dia. Ticket  #WVK68W.

Clique para ampliar - abra num novo separador para ver melhor com a lupa

Daí para frente é surreal, 7 de Maio os espelhos são considerados contrafeitos e ficam no esquecimento à espera de "um representante da marca" (gostaria de saber qual marca), ainda assim como dizia que os espelhos serviam para a Suzuki, enviei uma foto da moto com os espelhos originais ovais para que vissem que estes tem um formato de losango logo nada a ver com o original.

Um mês depois ligo 707 26 26 26, a saber o estado da encomenda e ninguém sabia de nada, informo que quero abrir uma reclamação e estou mesmo muito chateado com o facto de ser preciso sempre esta guerra de emails e telefonemas para que um funcionário público faça o seu trabalho. Recebo um email que dizia que tinha um anexo, mas não tinha, telefono a pedir o anexo e finalmente 3 dias depois chega o anexo. Surpresa das surpresas até transcrevo o email recebido...Estimado Cliente
 Arnaldo Moura

Pedimos que desconsidere o email anterior.
Informamos que após análise da documentação enviada, é necessário o preenchimento da declaração enviada em anexo.
Ficamos a aguardar a documentação solicitada.
Lembramos que, para qualquer informação ou esclarecimentos mais detalhados, poderá consultar o nosso site www.ctt.pt ou ligar para a Linha CTT, disponível dias úteis e sábados das 8h às 22h, através do 707 26 26 26.

Ora a declaração de compromisso de honra foi previamente analisada e enviada após aconselhamento, já que tinha uma rasteira, em que teria de declarar que os espelhos são para uso pessoal não comercial, o que fiz sem problema, mas tinha um parágrafo a declarar que não tinha actividade aberta nas finanças, o que ia levantar um processo de falsas declarações, e este parágrafo eu não transcrevi, claro lá vem outro email a pedir o parágrafo, mas se pensam que durmo todo dia, não durmo, aconselho-me com o meu advogado e respondo exactamente isso que esse parágrafo não é verdadeiro e portanto não faz sentido, que dêem seguimento ao processo com a declaração enviada.

Estimado Cliente Arnaldo Moura, 

Informamos que após análise da documentação enviada verificámos o seguinte:

- A documentação enviada difere do original, solicitamos que preencha devidamente a declaração que enviamos anteriormente. Acrescentamos ainda que, o número loca é 31297.

Ficamos a aguardar a documentação solicitada.
Lembramos que, para qualquer informação ou esclarecimentos mais detalhados, poderá consultar o nosso site www.ctt.pt ou ligar para a Linha CTT, disponível dias úteis e sábados das 8h às 22h, através do 707 26 26 26.

Com os melhores cumprimentos,
Ludimila N´Deque

Resposta:
A parte final que diz que não estou colectado não corresponde à verdade, configuraria um crime de falsas declarações porque tenho actividade aberta nas finanças, logo não posso declarar o contrário. CAE47410, nada a ver com peças auto, logo agradeço façam seguir o processo de desalfandegamento com essa declaração ou devolvam à origem para ser eu ressarcido do valor pago. Já chega de protelar e andar aqui com papel para trás e para a frente para empatar.


Como não conseguiram por este meio, voltam ao inicio do processo e voltam a pedir o que está com eles desde 5 de Maio:

Estimado  Cliente, 
Arnaldo Moura

Informamos que após análise da documentação enviada verificámos o seguinte:
- Factura comercial (printscreen do site da compra);
- Comprovativo de pagamento (detalhe da transferência bancária ou comprovativo do PayPal).
A prova de compra deve apresentar a descrição, quantidade e o valor total da mercadoria, incluindo os portes de envio.
Ficamos a aguardar a documentação solicitada.
Lembramos que, para qualquer informação ou esclarecimentos mais detalhados, poderá consultar o nosso site www.ctt.pt ou ligar para a Linha CTT, disponível dias úteis e sábados das 8h às 22h, através do 707 26 26 26.

Com os melhores cumprimentos,
Inês Sequeira

Ora 9 semanas depois ainda estamos a discutir o sexo dos anjos, no email anterior após análise faltava apenas a declaração, agora falta tudo; e lá vai uma resposta de quem já perdeu toda a paciência com esta incompetência toda:

"Essa documentação já foi enviada dia 4 de Maio de 2018, ainda antes de terem considerado esta mercadoria contrafeita e depois terem enviado email a dizer para não considerar o email anterior e não foi então contestada, pelo que considero entregue, aliás foi mesmo a impressão em pdf do pedido e não há portes foi free shipping, se tivessem lido até ao fim veriam isso mesmo 23,55€ total e free shipping curiosamente até está a vermelho, esta encomenda está desde 10 de Abril à vossa disposição não acham já abusivo andarem aqui a voltar a pedir a primeira coisa que pediram só para estar a enrolar e passar o tempo numa posição de força e de quero posso e mando da vossa parte, voltar a pedir vai novamente no sentido de empatar, peço que devolvam imediatamente a encomenda à origem e encerrem o processo de uma vez por todas, não há paciência para tanta incompetência.

Este email segue com conhecimento à  DIRETORA-GERAL DO TESOURO E FINANÇAS -  DRA. MARIA JOÃO ARAÚJO

Para que se mande averiguar o que se passa com este processo e também com o processo da bateria perdida à vossa guarda e que está na génese de todas as dificuldades posteriores que tenho vivido com a Alfândega de Ponta delgada desde então. Era o Envio  RU161515444NL desaparecido à vossa guarda entre 23 de Janeiro e 23 de Março e só comunicado após muita insistência da minha parte, ou seria um "desaparecimento" normal que ficaria no esquecimento.

O tempo perdido com este processo dava para cumprir o processo de desalfandegar mais de 100 objectos, isto é má fé, perseguição porque eu apresento reclamações por escrito e porque não aceito que entidades públicas me façam de parvo, os valores envolvidos 23,55€ vão dar menos dinheiro em IVA e impresso do que a papelada gasta em redor de um par de espelhos para uma motorizada com as mais rocambolescas peripécias, haja decência já que competência é nenhuma. Se tem más condições de trabalho, pouca gente, se são mal pagos, tenham "tomates" e apresentem superiormente as vossas reivindicações, não fiquem a penalizar o comum cidadão que tem de trabalhar para vos pagar os salários com birras de meninos pequenos, lembrem-se que são funcionários públicos e que são os nossos impostos e taxas que vos pagam e em ultima análise somos as vossas reais e verdadeiras entidades patronais.

Em caso de dúvida os meus contactos estão abaixo como sempre, estou à disposição! Desde que façam algum sentido obviamente.

Com os melhores Cumprimentos / Best Regards

Arnaldo Moura"

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E é este o país em que vivemos, parece que tem prazer em criar dificuldades só porque sim.




segunda-feira, 30 de abril de 2018

Imobiliário em Santa Maria Açores

-Consulte a lista de imóveis para venda na ilha de Santa Maria, clique no logótipo abaixo. 

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domingo, 8 de abril de 2018

Minerar Bitcoins enquanto navega na Internet

-Minerar #Bitcoins é um dos passatempos preferidos de milhares de pessoas que chegam a investir em máquinas especificas com várias placas gráficas para conseguir minerar meia dúzia de bitcoins. De referir que hoje a cotação da Bitcin é de 7088 Dólares Norte Americanos por uma Bitcoin, nada mau...

Mas e se houvesse outra forma? 
Sim agora há uma forma que não implica nenhum gasto e podes minerar até um bitcoin por mês sem fazer nada.

Como é isso possível?
Quem tem uma conta google (gmail), utilizando o google chrome para visitar sítios na internet, pode agora utilizar uma extensão do chrome para minerar bitcoins. A extensão CrytpoTab permite esse feito, basta clicar AQUI entrar na tua conta google no chrome permitir a instalação e começas de imediato a ganhar unidades de Bitcoin. 

Só precisas fazer isso e depois enquanto navegas na internet através do google chrome, estás minerando bitcoins para a tua carteira.





terça-feira, 3 de abril de 2018

CTT e AT já nem disfarçam a incompetência

-Mais uma novela com encomendas transportadas pelos CTT e que vão para a alfândega e evaporam.

Dia 29 de Dezembro de 2017 enviada uma bateria de aproximadamente 15cm por 8cm por 6cm, via marítima, com origem na Holanda e 3 semanas depois 23 de Janeiro de 2018 dava entrada na alfândega de Ponta Delgada...e mais nada...

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Como a 23 de Março fez 2 meses na alfândega sem que nada acontecesse, apresentei reclamação sobre este objecto e aqui fica a resposta...PERDIDO! Sorry.
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Entre o envio da encomenda e esta carta de resposta à reclamação passaram mais de 3 meses e aqui é que a coisa começa a ficar má.
Legalmente o remetente é quem tem de reclamar a indemnização, ora o remetente recebeu o seu pagamento em 29 de Dezembro via paypal e fez o que lhe competia expediu o item comprado. O transportador inicial fez a sua parte e entregou o bem ao seu congénere português e aqui sim começam os problemas.
O Remetente não tem qualquer responsabilidade no desaparecimento, pode não estar interessado em perder tempo com burocracias para reaver um valor que é meu, já que fui eu que paguei por uma coisa que não me foi entregue, está no seu pleno direito de não querer chatear-se.
O Paypal não assume responsabilidade por já ter caducado o prazo de abertura de uma incidência sobre esta compra.
Em ultima análise sou eu o destinatário que fico com o prejuízo do valor da compra + portes, além de 3 meses perdidos à espera e que tenho de recomeçar do zero a encomenda, pagar uma segunda vez e "rezar" para que desta os CTT não façam "merd#" na entrega.

  • Como nos protegemos e somos realmente ressarcidos em tempo útil pelas nossas perdas, nestes casos?
  • Porque o transportador não assumiu a perda e por iniciativa própria já teria comunicado o seu desaparecimento, ao invés de estar à espera de uma reclamação?
  • Que averiguações devem os CTT e a Autoridade Tributária realizar para apurar e responsabilizar quem "perde" objectos à sua guarda e responsabilidade?
  • Que mecanismos legais são necessários para proteger quem é prejudicado sem que possa fazer nada?
Em ultima análise, faz ainda sentido esta empresa prestar serviço público com dinheiro dos contribuintes? 
Quantos casos conhece semelhantes a este?





quinta-feira, 29 de março de 2018

Rede Social de poucos amigos

-A nossa definição ou entendimento de Rede Social, é quase tão ingénua como se acreditássemos piamente que é uma plataforma online para fazer amigos...mas pode não ser assim.

Nos primórdios do Facebook, bastava criar uma conta, procurar conhecidos e amigos e trocar mensagens com eles; depois veio o comércio que percebeu que este agrupamento de gente num único local era o campo perfeito para "vender" tudo e mais alguma coisa, mas essa ingenuidade inicial logo começou a dar dores de cabeça e os problemas começaram porque...
  • Predadores sexuais começaram a utilizar a rede para aliciar as vítimas
  • Os ladrões começaram a monitorizar a localização dos donos das casas, enquanto estes se divertiam publicando fotos das férias paradisíacas para os amigos verem.
  • As máfias começaram a recrutar jovens para seduzir os mais desatentos e posteriormente exigirem dinheiro (extorsão), para não contar a ninguém as escapadelas virtuais dos mais incautos.
E assim o mundo perfeito do Facebook, uma das empresas de maior sucesso do mundo e com uma facturação bilionária começa a ter muitas dores de cabeça....mas uma desgraça nunca vem só e surge o erro talvez fatal.

50 milhões de dados pessoais de contas de utilizadores vai parar a uma agência de análise de dados visando comunicação estratégica para processos eleitorais a Cambridge Analytica. Por outras palavras esta empresa utilizando dados fornecidos pelo Facebook, teve um papel preponderante na eleição de Donald Trump e no resultado do referendo do Brexit. É esta descoberta assumida pelo Mark Zuckenberg como "um erro", ter criado condições para a manipulação eleitoral que vem assustar as pessoas que entraram para o Facebook por mera diversão.

Afinal qual é o real poder de uma Rede Social na formação de opinião? Este debate é agora urgente, afinal mais do que informação e desinformação, partidas engraçadas e virais, o poder de uma empresa que detém milhões de dados de utilizadores que lhe entregam de boa vontade, que monitoriza hábitos, que grava conversas e mensagens privadas, tem demasiado poder e a sociedade tem de rever o que faz online urgentemente.

Com a desculpa que os Russos andaram a praticar guerra informática, no que concerne à eleição de partidos "amigos" pela europa e américas vimos agora descobrir que afinal, dentro de portas demos uma arma tão poderosa como esta de uma empresa ter dados nossos que vão ao pormenor das cuecas que vestimos, já que "espiam" com o nosso consentimento tudo que fazemos online, dando-nos em troca aquilo que eles julgam nós precisamos para formar a nossa opinião e nos levar a tomar a decisão que lhes dá mais lucro.

Este escândalo tem levado as acções do Facebook a perdas consideráveis nos últimos dias, ontem tinha perdido 13,5% do seu valor relativamente ao inicio da semana; a somar a isso milhares de utilizadores estão a encerrar as suas contas no Facebook, devido a esta enorme quebra de confiança.

E você vai ficar ou sair do Facebook depois deste escândalo?


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