segunda-feira, 26 de março de 2012

Streak - CRM no Gmail

-As necessidades da vida moderna, implicam melhoria na comunicação com os seus clientes, para levar a sua mensagem, as suas campanhas, inclusive lembrar o vencimento de facturas, ou apresentar os parabéns no aniversário dos seus clientes. A isso chama-se Customer Relationship Management (CRM) ou em Português Gestão de Relacionamento com o Cliente.

Existem imensos softwares especificação para o efeito, na maioria pagos, alguns inclusive associados aos programas de gestão e facturação, mas agora existe uma novidade da Google, para os utilizadores do Gmail, o Streak.

Streak é uma extensão do Google Chrome, que lhe permite gerir a sua relação com os seus clientes directamente no seu Gmail, o que é muito útil para vendas, contratação de serviços, apoio pós venda, gestão de reclamações e sugestões .

Assim e cada vez mais é possível, ter os contactos sempre à mão no seu Gmail, mas também gerir assuntos pendentes, comunicações e saber quando as sua mensagens são recebidas pelo destinatário.


Alguns exemplos nos vídeos (em Inglês)

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