-Uma forma que te diferenciares da concorrência é a honestidade. Isto não significa que os outros concorrentes são desonestos, mas antes que não tem uma qualidade essencial na hora de decidir. Colocar-se na pele do cliente. Por vezes esquecem que para vender começam por ser clientes, tem de comprar. Muitas vezes já dei por mim a resolver o problema do cliente, assumindo eu a "garantia" do objecto defeituoso e posteriormente até perdendo o seu valor.
Que ganhei eu com isso?
Muito mais que possas imaginar, o cliente voltou a comprar uma e outra vez, passou a palavra a amigos e familiares e eles sentiram confiança em comprar-me.
É por isso que os nossos clientes são o nosso melhor activo, foram eles e não nós, que fizeram as nossas vendas aumentarem 110% de 2020 para 2021 no primeiro semestre.
Então se as vendas aumentaram assim tanto, porque o nosso fluxo de caixa não aumentou proporcionalmente? Porque nos colocamos na pele do cliente, assumimos muitas garantias que não são posteriormente aceites como tal.
Então somos uns tótós! Pensas tu que estás a ler isto. Não, não somos nem toleramos ser, apenas continuamos no activo, enquanto outros já encerraram. As nossas vendas são menores que os nossos concorrentes, ainda não temos sede própria, pagamos renda, talvez ainda nos próximos 5 anos vamos continuar assim, mas dormimos 8 horas seguidas, mesmo com alguns calotes pelo meio. Se tivéssemos tudo recebido dos nossos caloteiros, tínhamos dinheiro para entrada da nossa loja própria, não teríamos de pagar renda e podíamos prestar um serviço ainda mais personalizado.
Dá uma votação de 5 estrelas no google, se já tivestes uma garantia resolvida na hora, na nossa loja. Vota AQUI.
Então a diferença mais visível, que nos diferencia dos concorrentes directos é o serviço pós venda descomplicado. Mas também o foco e a rapidez em colocar produtos na ilha. Visita-nos, acompanha o nosso site em https://www.clinicadocomputador.eu/
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